Ваш город:

Москва
Выберите ваш город

Курс на 10.12.19:

$ 65.32 | € 72.27
8 800 77 55 000
круглостуточно, 24/7

Отзывы наших клиентов

Анна Ларченко
Россия
Тур: Айя Напа
Дата отзыва: 07.11.19
Благодарю за то, что из семи дней мне удалось отдохнуть хотя бы 3,5. Как и говорилось во многих отзывах, после оплаты тура сервис закончился. Сразу по прибытии (после утомительной дороги в 9 вечера) отправили переночевать в другом отеле. Разместили в симпатичном свинарнике: повсюду пятна, на коврике след от лужи, постельное белье с полосами как от обуви, полотенцами наверное пол мыли, не прикоснуться, душ весь разбит, в песке. Когда я бронировала отель, важным условием была тишина. В тут ночь невозможно было спать до пяти утра. Выселение в 12. Заселение обратно - в 14. В 12:30 встретились с гидом Александром, который, выслушав, вроде как договорился о номерах получше в качестве компенсации. Итак, почти три часа дня, я заселяюсь в темный номер с грязными стенами, рядом с парковкой и хозпомещениями. Вместо столика на балконе старая икеевская табуретка с ножками, грубо зафиксированными болтами. От души компенсировали. Я в ужасе, прошу заменить номер, на что слышу в ответ, что номеров нет больше. Окей, плакать в этой ситуации лучше на пляже. Казалось бы, что еще? Возвращаюсь, иду в душ, А ДУШ, МАТЬЕ ЕГО, НЕ РАБОТАЕТ!!! Я в отпуске помыться не могу! за 43 тысячи р.! Администратор сообщает что никто починить не может, переселять все еще некуда. Гид игнорирует. В Питере тоже не чешутся. До утра я без душа. Утром меня наконец переселяют в нормальный номер. НА ТРЕТИЙ ДЕНЬ. Гид находит время, только чтобы получить подпись на "письменном подтверждении, что вы ночевали в другом отеле" - так он называет отказ от претензий к турфирме. Да какие претензии, друзья! Мне еще на это не хватало потратить время! Гид вон тоже на второстепенные вещи не отвлекается - ну не подтвердил человек, что получил обновленную информацию по экскурсии, и что? Это проблема отдыхающего, у гида слишком много дел, ему некогда звонить. Поэтому на следующий день я тщетно жду полчаса автобус там, где было велено. Оказывается он в другом месте меня не дождался и уехал. Надо сказать гид молодец, разрулил. После того как у меня на отдыхе после всех этих приключений случился срыв. Ничего не скажешь, вовремя. Обещали поздний выезд, но это тоже как-то не задалось. В общем сама больше вашими услугами не воспользуюсь и старательно буду защищать знакомых от подобной потери времени, денег и нервов с Анекс-туром. Будьте счастливы
Ольга Мазепова
Калужская область
Тур: Турция
Дата отзыва: 19.09.19
Предвкушая наш семейный отдых, хочу поделиться впечатлениями от работы с турагентством. Скажу что не первый раз доверяем свой отдых агенству и остаёмся всем довольны. На этот раз мы путешествуем с ребенком и пожеланий много. Например в каких числах полететь чтобы не было жарко, какое время вылета и прилёта ближайшего аэропорта, это должны быть семейные отели с детским питанием и бассейном, и т.п. На моё удивление менеджеру не составило труда быстро подобрать нам отель. Бронь подтвердили сразу. Теперь нам остаётся дождаться своего отдыха. Спасибо за оперативное взаимодействие, мы обязательно доверим свой отдых Вам снова.
Лидия Владимировна Зенкова
Россия
Тур: ОАЭ, Шарджа, Карлтон, 28.03-05.04.2019
Дата отзыва: 24.05.19
Спасибо огромное нашему отельному гиду Мамуке (фамилию, к сожалению, не знаем). Мы с подругой немолодые опытные путешественницы, но такого профессионального отельного гида еще нигде не встречали. Мамука, в отличие от многих его коллег, не навязывал экскурсии, а так интересно и объективно рассказывал о каждом предлагаемом туре, что хотелось купить всё. Это очень заботливый гид - всегда был на связи, старался откликнуться на любую просьбу туристов, помогал в общении с администрацией отеля, отлично сориентировал на местности (рассказал о ближайших достопримечательностях, кафе, магазинах, улицах и пр). Благодаря работе Мамуки хотим вновь вернуться в этот отель с Анекс-тур.

Нам важно ваше мнение!

Оставьте, пожалуйста, свой отзыв, он очень важен для нас.

Оставить отзыв